税务体验从“心”出发 东平县税务局吹起便民办税春风

2021-04-13 17:11:25 来源: 大众网 作者:

  近日,为进一步提升纳税人满意度,东平县税务局紧紧围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”的税收宣传月主题,开展了“税务产品体验师”特别活动。此次“产品体验师”活动共分三期开展,首期活动从报名人员中选定12人作为首席体验师团队。首席体验团涵盖“省人大代表”“企业财务会计”“房地产中介机构”“政府工作人员”“村委会主任”等社会各界人士,为体验师活动“找难点、疏堵点、医痛点”打下了广泛的基础。

  税务产品体验师体验电子税务局审核审批操作

  “第一税务分局办税服务厅共分为四个功能区域……在这里就能办理全县所有的税费业务。”体验师们在青年干部的讲解带领下,亲自上机体验“金税三期”系统操作,观摩邮寄发票全过程,接听纳税服务咨询热线电话,并在24小时不打烊自助办税区的自助办税终端机前,按照流程体验了快速打印发票操作。

  最令体验师感兴趣的便是摆放在纳税人之家的网络直播设备,东平县税务局组织的“纳税服务导师团”的青年干部现场为体验师开通在线直播,邀请体验师们加入直播间,一同感受税务部门为民办实事的便民、利民、惠民春风举措。通过“亲眼看、亲自操作、亲身体验”,体验师们现场体验了各项新型纳税服务举措给纳税人和缴费人带来的方便和快捷。

  税务产品体验师参观体验网络直播间

  除了“沉浸式”体验各项办税举措,体验师们还把在现场发现的问题直接反馈至东平县税务局,并表示今后将对税务部门“放管服”改革、“非接触式”办税新举措等纳税服务优先体验,提出意见建议。东平县税务局也将根据体验师们的建议进一步提升税务管理水平,为企业提供更优质高效的办税服务,助力企业发展轻装前行。(通讯员 李晓飞 姚丙辰)

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责任编辑:李童

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